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以退为进法

2007-7-30 10:51

  先退一步承认对方说的对,而后抓住机遇进攻驳斥对方不对,这种说话方法就叫做以退为进法。“退”是策略,“进”才是目的。

  某电气公司推销员W,想去老客户处再推销一批新型发动机。谁知,才到一家公司,该公司的总工程师劈头就是一句:“你还指望我们买你们的发动机?”一了解,原来他们购买的发动机发热超标,W无法知道详情就退让一步道:“先生,我的意见和你相同,若发动机发热过高,别说买,还应该退货!”“当然”总工程师缓和多了。W乘机问道“按标准,发动机的温度要比室内高出70°F,对吗?”总工程师答道:“但你们的产品已超出这个温度。”推销员W反问:“车间温度多少?”当听说也是70°F时,W转退为攻:“好极啦!车间是70°F,加上应有的70°F,一共140°F左右,如果用手触摸势必会烫伤啊!”总工程题点头称是,W立即补上:“今后可不要用手去摸发动机了。放心!那是完全正常的。”结果,W又做了第二笔买卖。

  推销员W先让一步,同意对方看法,然后从具体数字入手进行反攻,一举成功。

  还如,晋时,许允娶了阮家丑女。行过大礼之后,进入洞房,许允见到新娘貌丑,立即转身 ,想夺门而出。新娘料到会出现这一幕,故许允才转身,就一把抓住了他,否则,一旦离去 ,很难返回。

  许允被拉住后,没好气地问道:“女子应有四种德行,你具备几种?”新娘从容地回答道:“孝顺父母,尊重丈夫,是其一;说话和气,是其二;能织丝纺麻是其三;貌美,是其四。 前三条我都能做到,我所缺少的只是貌美罢了。”说完便反问道:“然而读书人应有许多好品德,你又具备几条呢?”许允自傲而轻率地回答:“都具备!”新娘听后,直言不讳道:“各种品德中,应把以德取人放在第一位,可你却注重美色,重貌轻德,怎能说都具备了呢 ?”许允听罢,顿觉惭愧。之后,夫妻互敬互爱,白头偕老。

  丑妇先承认自己是丑,而后反戈一击,恰击中对方要害,因为重貌不重德,是封建社会的大忌,所以许允被说服了。

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